FAQ generali

1. Cosa è incluso nel mio piano di abbonamento?

In ogni piano di abbonamento sono compresi gratuitamente i relativi dispositivi: nel piano CheckUp è compreso lo smartband mentre nel piano CheckUp Pro sia lo Smartband che la Bilancia impedenziometrica.

2. Come funziona il periodo di prova?

Quando si sottoscrive un piano di abbonamento si effettua il pagamento con carta di credito ma ci sono 15 giorni di tempo per poter recedere.

3. Cosa succede se voglio recedere durante il periodo di prova?

In questo caso basta comunicarlo via mail a Support@predictia.life che prenderà in carico la richiesta e invierà le istruzioni per rendere il dispositivo (o i dispositivi) che sono stati inviati. Nel caso i dispositivi non verranno restituiti o se restituiti non saranno in buone condizioni Predictia si riserva di procedere con il loro addebito al costo fofettario di: Smartband 60€, Bilancia 100€.

4. Cosa succede quando viene rilasciata una nuova generazione di dispositivi?

Il nostro obiettivo è di mantenere un elevato standard tecnologico dei nostri dispositivi in modo da assicurare monitoraggi sempre più accurati. Ogni qualvolta venga rilasciato un dispositivo più aggiornato viene inviato gratuitamente in occasione del prossimo rinnovo del piano di abbonamento.

5. Che garanzia hanno i dispositivi?

I dispositivi hanno garanzia a vita e vengono sostituiti gratuitamente in caso di difettosità. In caso di errato utilizzo, manomissioni o rotture non dipendenti dal prodotto Predictia si riserva di chiedere un contributo all'atto della sostituzione.

6. Come funziona la garanzia sui dispositivi?

La garanzia a vita da diritto alla sostituzione di ogni dispositivo a patto di essere in presenza di un difetto dovuto al prodotto e che l'utente abbia un piano di abbonamento attivo.

7. Quando inizia il mio piano di abbonamento?

Il piano di abbonamento inizia nel momento in cui l'utente riceve a casa e attiva il o i dispositivi e prosegue per tutta la durata del piano sottoscritto a meno che non venga esercitato il recesso entro 15 giorni.

8. Perche Predictia è disponibile solo con piani di abbonamento?

Predictia è disponibile solo su Piani di abbonamento per permettere un monitoraggio continuo e poter fornire ai propri clienti sempre il meglio in termini di dispositivi tecnologici. Inoltre solo attraverso la continuità di monitoraggio si riescono ad intercettare eventuali trend di salute.

9. Qual'è il periodo minimo di un piano di abbonamento di Predictia?

l periodo di abbonamento minimo di Predictia è di 12 mesi salvo l'esercizio del diritto di recesso entro 15 giorni

10. Se sottoscrivo un abbonamento CheckUp posso in seguito passare ad un piano superiore?

Il passaggio ad un piano superiore è sempre ammesso.

11. Come vengono gestiti i dati personali e la privacy?

Predictia garantisce la massima protezione dei dati personali degli utenti, utilizzando protocolli di sicurezza avanzati per la raccolta, l’archiviazione e l’elaborazione dei dati. Le informazioni raccolte sono utilizzate esclusivamente per migliorare l’esperienza utente e non vengono condivise con terzi.

12. Cosa fare se il dispositivo perde la connessione?

Se il dispositivo perde la connessione riconnettilo seguendo le istruzioni nell’app. Assicurati che il Bluetooth sul tuo cellulare sia attivato e che il dispositivo Predictia sia carico. Se il problema persiste, metti il dispositivo in carica per un paio d'ore e riprova a connetterlo. Spesso se il dispositivo perde la connessione è perché è scarico e non ha la possibilità di inviare il livello di carica al cellulare cosicché sul cellulare il livello di carica risulta con un dato inesatto. Contolla anche se stai utilizzando l'ultima versione della App. In caso di difficoltà, contatta il servizio tecnico di Predictia.

13. Perché non vedo i dati aggiornati nell'app?

I dati potrebbero non aggiornarsi se il dispositivo non è correttamente sincronizzato con l’app, è fuori portata o scarico. Assicurati che il dispositivo sia connesso e sincronizzato regolarmente.

14. Come vengono gestiti i dati quando il dispositivo non è utilizzato per lunghi periodi?

Il dispositivo a una memoria interna che registra circa 30 giorni di dati che vengono trasmessi ogni qualvolta ci si collega con la All. Se il dispositivo non viene utilizzato per lunghi periodi, i dati non raccolti non influenzeranno le analisi correnti, ma sarà consigliato riprendere le misurazioni per mantenere aggiornato il monitoraggio dello stato di salute. I dati troppo vecchi non vengono considerati nelle valutazioni per garantire la precisione dei risultati.

15. Come posso personalizzare le notifiche dell’app?

Le notifiche dell’app Predictia possono essere personalizzate direttamente nelle impostazioni dell’app. Puoi scegliere quali avvisi ricevere e impostare soglie specifiche per i parametri che desideri monitorare più attentamente, in modo da adattare il sistema alle tue esigenze di salute.

FAQ Servizio medico

1. Ogni quanto esegue le misurazioni e perché a volte non vengono eseguite?

Le misurazioni vengono eseguite automaticamente con frequenza variabile a seconda del parametro monitorato e delle impostazioni del dispositivo.
Variabilità frequenza cardiaca: ogni ora
Battito cardiaco: ogni 5 minuti
Pressione sanguigna: ogni ora
Saturazione ossigeno: ogni 5 minuti
Tutte le misurazioni, però, vengono effettuate solo se il braccialetto è indossato correttamente e non vi sono condizioni che potrebbero causare una cattiva misurazione, nel qual caso il sistema non procede con la misurazione.
Inoltre, le misurazioni possono non avvenire se il dispositivo è scollegato, scarico o se l'utente non ha il dispositivo appropriato associato al proprio piano di abbonamento.

2. Come indossare il braccialetto?

Il dispositivo va indossato saldamente sul polso, assicurandosi che il sensore sia a contatto con la pelle. È importante regolare il cinturino affinché non sia troppo stretto per evitare irritazioni, ma abbastanza aderente per garantire un contatto costante con la pelle per misurazioni accurate.

3. Come lavare il braccialetto?

Per pulire il dispositivo, utilizzare un panno morbido e umido. Evitare l’uso di prodotti chimici aggressivi.
Il dispositivo è impermeabile e può anche essere lavato sotto l'acqua corrente. Assicurarsi che il dispositivo sia completamente asciutto prima di riutilizzarlo.

4. Quando il sistema invia gli allarmi all'utente?

Gli allarmi vengono generati quando uno o più parametri vitali escono dalla norma in modo significativo e persistente. Se i valori sono solo leggermente fuori norma, il sistema consiglia di monitorare la situazione ma non attiva un allarme urgente. Gli allarmi non vengono generati se i dati risultano incompleti o se non ci sono sufficienti misurazioni consecutive fuori dal range di normalità.

5. Passi: perché possono essere diversi dal cellulare o da altro?

I passi rilevati dal dispositivo possono differire rispetto a quelli registrati dal cellulare o altri dispositivi a causa delle diverse modalità di calcolo e sensibilità dei sensori. Ogni dispositivo utilizza algoritmi differenti per rilevare e contare i passi, il che può portare a discrepanze, specialmente se il dispositivo non è indossato correttamente.

6. Quando misura la pressione e perché a volte non la misura?

La pressione sanguigna viene rilevata solo quando il dispositivo è correttamente posizionato. Se il dispositivo è scarico, disconnesso o non è in grado di rilevare correttamente i segnali a causa di un posizionamento errato o perché l'utente è in movimento o comunque non ci sono le premesse per avere una misurazione corretta, la misurazione potrebbe non essere effettuata.

7. Perché i dati possono variare da una misurazione all'altra?

Le variazioni tra le misurazioni possono essere causate da diversi fattori, inclusi movimenti involontari durante la misurazione, lo stato emotivo (stress, ansia), variazioni naturali del corpo durante il giorno, o il posizionamento errato del dispositivo. Inoltre, anche piccole differenze nelle condizioni ambientali possono influenzare i dati.

8. Perché i dati rilevati dai sensori del braccialetto possono differire da quelli rilevati da apparecchi professionali?

I dispositivi indossabili come i braccialetti utilizzano sensori ottici e algoritmi di calcolo per stimare i parametri vitali, il che può introdurre margini di errore rispetto a strumenti professionali più precisi e calibrati. Questi dispositivi sono progettati per fornire indicazioni generali sulla salute, ma non sostituiscono le misurazioni cliniche effettuate con apparecchiature mediche approvate e regolarmente tarate.

9. Quali parametri vitali vengono monitorati dal sistema?

Il sistema monitora una serie di parametri vitali attraverso i dispositivi collegati, tra cui frequenza cardiaca, variabilità della frequenza cardiaca (HRV), pressione sanguigna (sistolica e diastolica), SpO2 (saturazione di ossigeno), passi, calorie bruciate, distanza percorsa, e analisi del sonno. A seconda del piano sottoscritto anche il peso e I'elettrocardiogramma. I dati sono raccolti e analizzati per fornire indicazioni sullo stato di salute dell'utente.

10. Come funziona il monitoraggio del sonno?

Il monitoraggio del sonno valuta diversi parametri come il tempo totale di sonno, l'efficienza, i risvegli notturni, la latenza del sonno e gli stadi del sonno (sonno leggero, profondo e REM). Un punteggio finale viene calcolato e classificato per determinare la qualità del sonno e fornire suggerimenti personalizzati per migliorarlo.

11. Quando vengono generati gli allarmi dal sistema?

Gli allarmi vengono generati quando i parametri vitali sono fuori dai range normali per più misurazioni consecutive, indicando un possibile problema di salute. Se i valori anomali persistono, il sistema invia una notifica all'utente suggerendo di consultare un medico per ulteriori accertamenti.

12. Perché le misurazioni possono variare durante il giorno?

Le misurazioni possono variare a causa di diversi fattori, tra cui lo stress, l’attività fisica, il consumo di cibo e bevande, l’ora del giorno e il posizionamento del dispositivo. Queste variazioni sono normali e riflettono le fluttuazioni fisiologiche del corpo umano.

13. Perché i dati rilevati dai sensori possono differire da quelli ottenuti in ambito medico?

I dispositivi indossabili utilizzano sensori ottici e algoritmi per stimare i parametri vitali, il che può introdurre margini di errore rispetto alle apparecchiature mediche professionali che sono più precise e tarate. I dispositivi indossabili sono progettati per fornire un monitoraggio continuo e indicativo, ma non sostituiscono le misurazioni cliniche.

6. Cosa fare se il dispositivo non rileva i dati correttamente?

Se il dispositivo non rileva i dati, assicurarsi che sia carico, correttamente connesso e indossato correttamente. Se il problema persiste, consultare la sezione di assistenza dell’app per ulteriori istruzioni o contattare il supporto tecnico.

7. Perché la frequenza cardiaca rilevata può risultare diversa rispetto ad altri dispositivi?

Differenze nei dati di frequenza cardiaca possono dipendere dalla qualità dei sensori, dal posizionamento del dispositivo e dagli algoritmi utilizzati per il calcolo. Ogni dispositivo ha sensibilità e metodi di rilevamento differenti, che possono portare a leggere discrepanze tra diversi apparecchi.

8. Come vengono classificati i sintomi e quali azioni intraprendere?

I sintomi inseriti dall’utente vengono classificati in tre livelli di gravità: A (attenzione medica urgente richiesta), B (consiglia di consultare un medico presto) e C (considerare di consultare un medico). Il sistema chiede di monitorare i sintomi e in alcuni casi di descriverli tramite l’app per fornire ulteriori consigli personalizzati.

9. Cosa significano i colori delle barre di valutazione della salute?

I colori delle barre indicano lo stato di salute generale in base ai parametri monitorati: Blu (ottimo), Verde (buono), Giallo (controllare i valori), Arancione (attenzione) e Rosso (consultare un medico). Questi indicatori aiutano l’utente a comprendere rapidamente il proprio stato di salute e ad agire di conseguenza se necessario.

10. Come vengono utilizzati i dati raccolti dai dispositivi?

I dati raccolti dai dispositivi vengono analizzati dagli algoritmi di Predictia per monitorare lo stato di salute dell’utente, fornire consigli personalizzati e generare allarmi quando necessario. I dati fuori norma sono valutati in tempo reale per determinare se è necessario un intervento, e vengono utilizzati per creare report di salute dettagliati consultabili dall’utente.

11. Che cos’è l’HRV (Variabilità della Frequenza Cardiaca) e perché è importante?

L’HRV misura le variazioni nei tempi tra un battito cardiaco e l’altro. Un HRV elevato indica una buona capacità del corpo di adattarsi allo stress, mentre un HRV basso può essere segno di affaticamento, stress o problemi di salute. Monitorare l’HRV aiuta a valutare lo stato di benessere generale e la capacità di recupero del corpo.

12. Come il sistema determina se un sintomo è grave?

Predictia utilizza un algoritmo che classifica i sintomi in base alla loro gravità, utilizzando una scala da A (urgente) a C (controllo consigliato). L’algoritmo considera anche sintomi combinati, suggerendo azioni appropriate come il monitoraggio continuo o la consultazione di un medico.

13. Posso usare Predictia se ho dispositivi di altri produttori come Apple o Google?

Attualmente, Predictia supporta solo i dispositivi specifici associati al sistema. I dati provenienti da dispositivi di altri produttori (come Google o Apple) non vengono considerati nelle valutazioni del sistema e non sono collegabili all’app di Predictia.

14. Come viene calcolata l’età biologica?

L’età biologica viene calcolata in base a diversi indicatori di salute rilevati dai dispositivi, tra cui il BMI, la massa muscolare, la massa grassa, e i parametri cardiovascolari come la frequenza cardiaca e la pressione sanguigna. Questo valore aiuta a valutare quanto il corpo sta invecchiando rispetto all’età cronologica dell’utente, fornendo indicazioni utili per migliorare lo stile di vita.

15. Che cosa significa il punteggio di efficienza del sonno?

Il punteggio di efficienza del sonno misura quanto bene dormi rispetto al tempo totale passato a letto. Viene calcolato valutando parametri come la durata del sonno, la frequenza dei risvegli, e la qualità degli stadi del sonno. Un punteggio alto indica un sonno di buona qualità, mentre un punteggio basso suggerisce che potresti migliorare le tue abitudini del sonno.

16. Che cosa fare se ricevo un avviso per un valore fuori norma?

Se ricevi un avviso per un valore fuori norma, è importante seguire i consigli indicati nel messaggio, come ripetere la misurazione o descrivere eventuali sintomi nell’area dedicata dell’app. Se i valori anomali persistono, è raccomandato consultare un medico per ulteriori accertamenti e assicurarsi che il dispositivo sia utilizzato correttamente.

17. Come vengono calcolate le calorie bruciate?

Le calorie bruciate sono calcolate utilizzando algoritmi che prendono in considerazione l’attività fisica rilevata, il peso corporeo, l’età, il sesso e altri parametri personali. Questo aiuta a fornire una stima accurata del consumo energetico durante l’esercizio fisico e le attività quotidiane.

19. Cosa significa se il mio punteggio di salute è rosso?

Un punteggio rosso indica che uno o più parametri di salute sono significativamente fuori dai valori normali e richiedono attenzione immediata. In questi casi, è consigliato eseguire una nuova misurazione per confermare i dati e contattare un medico per una valutazione approfondita. Il sistema fornirà anche consigli su come procedere.

20. Come posso migliorare il mio stato di salute?

Per migliorare il tuo stato di salute, è importante seguire i consigli forniti dal sistema Predictia, come mantenere uno stile di vita attivo, seguire una dieta equilibrata, monitorare regolarmente i parametri vitali e gestire lo stress. Inoltre, è utile effettuare controlli periodici con il proprio medico condividendo i dati raccolti da Predictia per monitorare il proprio stato di salute e ricevere i suggerimenti del professionista.

20. Il sistema può rilevare problemi di salute gravi?

Il sistema Predictia può rilevare anomalie nei parametri vitali che potrebbero indicare problemi di salute, ma non sostituisce una diagnosi medica professionale. Se il sistema rileva valori significativamente fuori norma, consiglia di contattare un medico per un controllo approfondito. È sempre importante seguire le indicazioni del proprio medico in caso di sintomi o preoccupazioni.

21. Come funziona l’algoritmo per la rilevazione della pressione alta?

L’algoritmo per la pressione alta classifica la gravità della condizione in base ai valori di pressione sistolica e diastolica. Se i valori rilevati sono elevati, il sistema avvisa l’utente e fornisce consigli su come gestire la pressione alta. Se la pressione rimane costantemente alta, viene consigliato di consultare un medico per ulteriori accertamenti.

22. Cosa succede se i valori di SpO2 sono bassi durante la notte?

Se durante la notte i valori di SpO2 scendono sotto una certa soglia, il sistema rileva potenziali episodi di apnea del sonno. In questi casi, l’app consiglia di monitorare la situazione e, se gli episodi sono frequenti, di consultare un medico per una valutazione più dettagliata. Gli algoritmi specifici valutano anche la frequenza cardiaca per identificare possibili disturbi respiratori notturni.

23. Perché il monitoraggio dei parametri vitali è importante durante l’attività fisica?

Monitorare i parametri vitali durante l’attività fisica è essenziale per valutare come il corpo risponde all’esercizio. Può aiutare a identificare eventuali irregolarità, come tachicardia o variazioni improvvise della pressione sanguigna, e consente di ottimizzare il programma di allenamento per migliorare le prestazioni e ridurre il rischio di incidenti.

24. Come influisce il mio stato di idratazione sui parametri rilevati?

Lo stato di idratazione può influenzare diversi parametri vitali, tra cui la pressione sanguigna e la variabilità della frequenza cardiaca (HRV). Una buona idratazione aiuta a mantenere il corretto funzionamento del sistema cardiovascolare e supporta una migliore regolazione della temperatura corporea durante l’esercizio fisico. Il sistema Predictia può suggerire di aumentare l’assunzione di liquidi se rileva segni di disidratazione.

25. Che cosa significa HRV e come viene utilizzato dal sistema?

HRV, o Variabilità della Frequenza Cardiaca, misura la variazione dei tempi tra un battito e l'altro del cuore. È un indicatore importante di salute cardiaca e della capacità del corpo di gestire lo stress. Il sistema Predictia utilizza l’HRV per valutare il livello di stress e lo stato di recupero fisico, fornendo consigli personalizzati per migliorare il benessere.

26. Il sistema può aiutarmi a perdere peso?

Sì, Predictia, se si ha sottoscritto il piano che comprende la bilancia impedenziometrica, monitora vari parametri come peso, massa grassa, massa muscolare, e calorie bruciate per aiutarti a gestire il tuo peso. Fornisce anche consigli personalizzati basati sui dati rilevati, come migliorare la dieta e aumentare l'attività fisica per raggiungere gli obiettivi di peso.

27. Perché è importante effettuare la calibrazione della pressione sanguigna?

Per garantire misurazioni accurate, è importante seguire le istruzioni di calibrazione della pressione sanguigna poiché ogni apparecchio potrebbe avere sensori che misurano con sensibilità differenti. E' quindi importante effettuare la calibrazione in questo modo:
a. misurare la pressione con uno strumento professionale come un misuratore di pressione da braccio;
b. aprire la app Predictia
c. entrare nell'area di connessione dispositivi e premere il pulsante "Calibrazione"
d. inserire i dati di pressione minima e massima indicati dal misuratore professionale
e. salvare ed uscire dalla pagina

28. Come influisce l'attività fisica sui miei parametri vitali?

L'attività fisica può influenzare parametri come la frequenza cardiaca, la pressione sanguigna, e il livello di ossigeno nel sangue (SpO2). Un aumento della frequenza cardiaca durante l’esercizio è normale, ma Predictia monitora se i valori rientrano nei range di sicurezza per l'utente.

29. Posso usare Predictia per monitorare la mia salute mentale?

Sebbene Predictia sia focalizzato sul monitoraggio dei parametri fisici, il sistema può anche fornire indicazioni indirette sulla salute mentale attraverso l’analisi di parametri come l’HRV, la qualità del sonno, e il livello di attività fisica. Questi dati possono essere utili per valutare il livello di stress e il benessere generale.

30. Che ruolo ha la qualità del sonno nel mio stato di salute generale?

La qualità del sonno ha un impatto significativo sulla salute generale, influenzando il recupero fisico, la funzione immunitaria e la salute mentale. Predictia monitora diversi aspetti del sonno, come la durata, l’efficienza e gli stadi, per aiutare l’utente a identificare eventuali problemi e migliorare le proprie abitudini di riposo.

31. Cosa significa se la mia massa muscolare diminuisce nel tempo?

Una diminuzione della massa muscolare potrebbe indicare un calo di attività fisica, una dieta non equilibrata o altri problemi di salute come sarcopenia. Predictia suggerisce di aumentare l’esercizio fisico, in particolare l’allenamento di resistenza, e di consultare un nutrizionista per migliorare l’apporto proteico e prevenire ulteriori perdite.

32. Perché il mio indice di massa corporea (BMI) può non riflettere accuratamente la mia salute?

l BMI è una misura generale che valuta il rapporto tra peso e altezza, ma non tiene conto della composizione corporea, come la massa muscolare o la distribuzione del grasso. Predictia utilizza anche altre metriche, come la massa grassa e muscolare, per fornire una valutazione più completa della tua salute fisica.

33. Quali parametri influenzano la mia pressione sanguigna?

La pressione sanguigna può essere influenzata da fattori come lo stress, l’attività fisica, l’alimentazione (ad esempio l'assunzione di sale), la posizione del corpo durante la misurazione, l'ora del giorno e l'uso di sostanze come la caffeina o il tabacco.

34. Che cosa indica una frequenza cardiaca elevata a riposo?

Una frequenza cardiaca elevata a riposo potrebbe indicare stress, disidratazione, scarsa forma fisica, o condizioni mediche come febbre o infezioni. Predictia utilizza questi dati per rilevare eventuali anomalie e consiglia di monitorare regolarmente la frequenza cardiaca a riposo per mantenere sotto controllo la salute cardiovascolare.

35. Cosa significa se ricevo avvisi frequenti di valori fuori norma?

Se ricevi frequentemente avvisi di valori fuori norma, potrebbe essere un segnale che alcuni aspetti della tua salute richiedono attenzione. È consigliato seguire le raccomandazioni dell’app, ripetere le misurazioni, descrivere eventuali sintomi nell’apposita area, e considerare una visita medica per un controllo approfondito.

36. Perché è importante monitorare l’SpO2 (saturazione dell’ossigeno) durante l’esercizio?

Monitorare l’SpO2 durante l’esercizio aiuta a valutare l’efficienza respiratoria e la capacità del tuo corpo di fornire ossigeno ai muscoli. Un livello di SpO2 troppo basso durante l'attività fisica può indicare problemi respiratori o cardiaci, e Predictia ti avvisa in caso di valori critici per evitare rischi per la salute durante l’attività fisica intensa.

37. Che cos'è l’indice di massa grassa viscerale e perché è importante?

L’indice di massa grassa viscerale misura la quantità di grasso presente intorno agli organi interni, che è un indicatore importante del rischio di malattie cardiovascolari, diabete e altre condizioni di salute. Predictia monitora questo parametro per aiutarti a capire se è necessario apportare cambiamenti alla dieta e all'attività fisica per ridurre i rischi associati.

38. Perché il mio livello di idratazione è importante per la mia salute?

Il livello di idratazione è essenziale per il corretto funzionamento del corpo, influenzando la pressione sanguigna, la temperatura corporea, e la capacità del corpo di trasportare nutrienti e ossigeno. Predictia monitora i livelli di idratazione e può suggerire di aumentare l’assunzione di acqua se rileva segni di disidratazione, migliorando così la salute generale e la performance fisica.

39. Come vengono classificati i livelli di gravità dei problemi di salute?

I livelli di gravità vengono classificati in tre categorie: A (urgente), B (consultazione necessaria a breve), e C (controllo consigliato). Questa classificazione aiuta l’utente a comprendere la priorità con cui agire e a seguire le raccomandazioni per migliorare il proprio stato di salute, inclusa la consultazione di un medico quando necessario.

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